案例五：想客户之所想，急客户之所急---分段补偿机动灵活

本案发生于2020年10月19日17时25分许，陈某某驾驶我司参统车辆黑MJ**27、黑MZ**6挂号半挂车由天津去大庆途中，沿公路由南向北行驶，行至事故地超前方车辆时，车辆驶入路左侧，同由北向南行驶的赵某某驾驶的辽K1**09、辽K2**L挂号半号半挂车相撞，致双方车辆损坏赵某某受伤、陈某某当场死亡，造成交通事故。

事故发生后被统筹人亲属报案，查勘人员火速赶至事故现场，救护伤员，协助处理，帮助救援。

现场碰撞极其惨烈，双方车辆均已达到全损，标的车驾驶人死亡，三者车驾驶人骨折住院，经过交警大队处理现场及对车辆进行检测，现场调查，尸检报告等一系列调查，出具事故认定书，标的车主要责任，三者车次要责任，而后我司介入定损双方车辆损失，及人伤损失情况，双方车辆损失报废，标的车全损扣残值处理，三者车提供商业保险单，与三者车保险公司沟通处理，同意全损扣残处理，双方车辆损失定损金额高达370000余元，三者人伤住院治疗暂时无法确定损失，我司客服专员及客服经理整理材料上报总公司会商，因案件损失较大为缓解各方资金承担能力，申请给与客户分段补偿，先行确定的标的车和三者车车辆损失进行补偿，待三者人伤出院治疗结束再进行处理，最终于客户达成一致，签署补偿协议，按事故责任70%进行补偿，标的车补偿53200元，三者车补偿201950元，就此分段补偿结束，等待三者人伤治疗完毕处理结案。

中互交通安全统筹优势---补偿分段管理：对于发生事故客户的要求及我公司对案件的评估，给与分段补偿政策。

分段补偿的意义：

1、事故处理阶段（等待修车先行补偿人伤、物损，车辆先行垫付维修款）

2、事故处理中如遇刁难三者等其他情况，申请垫付部分赔款。

3、事故案件补偿款可支付第三者

互惠共赢，服务至上，中互设身处地的为每一位客户着想，想客户之所想，急客户之所急，我们的辛苦与努力换来了每一位客户的认同与肯定。