案例八:中互交通,前行路上 时刻为您守护!
发布时间: 2021-09-14补偿案例分享:2021年3月4日凌晨5点,驾驶员李*山驾驶我我司参统车辆冀FP***5,行驶至保定市安国市界内时,我司驾驶员在距离三者50米开始按喇叭,但是三者骑着自行车未驻停,最终参统车辆刹车不急与三者一方相撞,事故造成本车损失,三者人员死亡。
我司接报案后,公司高度重视,第一时间派查勘人员赶赴现场,查勘事故经过,安抚事故车主情绪,期间我司理赔部此案负责人,多次赶往安国市交通管理大队跟进事故处理进程以及了解死者家庭情况,在交警确定责任划分后,联系事故双方,对后续处理进行协调。
最终确定本案人伤补偿金额400400元,但考虑到本案死者为一名15岁中学生,家庭也承受了沉痛的打击,经公司总经理室开会研究决定,额外予以死者家属19600互助帮扶资金,最终支付补偿款420000元。并第一时间将补偿款支付给死者家属。
案件处理结束后,客户亲自送上锦旗,赞誉我司“统筹服务到位”,客户发自肺腑的说道:“开车这么多年了,没有经历过这样的事情,真的慌了,咱们公司处理的这么专业,还可以这么快速的打款,不止是减轻了我的财务负担,更多的是减轻了我的心理负担,有了这笔钱到账,伤者一方及时得到了安慰,同意了和解,我才免于了被拘留的风险,真心的感谢咱们公司”。
我司自成立以来,秉承着“做社会价值企业,创新与实践结合,解决道路安全社会问题,成立行业持续领跑者”的中互使命,一直将补偿服务质量作为我们工作的重中之重,“想客户所想,急客户所急”,全心全意为客户服务。
中互交通三大补偿优势:一、分段补偿管理:对于责任明确,金额清晰的部分,我们可先行进行补偿支付,充分缓解各方的压力,更显人性化;二、全流程专人负责:我司出险车辆,可随时拨打24小时全国统一客服热线:400-681-8811,客服会在接报案后,第一时间统一派发案件,保证管理的统一性和及时性,案件全流程由专人负责。三:特殊案件补偿救助:我司设立互助帮扶基金,对于出现重大事故中伤亡、残疾人员的困难家庭,给予2千元至3万元不等的资金帮扶,真正做到“取之于民,用之于民”,协调统筹风险。
锦旗虽小,代表着的是客户对我们工作的肯定,中互交通,前行路上,时刻为您守护!